Política de reembolso y devoluciones
En Bilebelarritakoak.com nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
- Producto no defectuoso: Si deseas devolver un producto que no está defectuoso, por favor asegúrate de que el artículo esté sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Productos defectuosos o dañados: Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos (bilebelarritakoak@gmail.com) y acordaremos una solución.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Si decides devolver un artículo que no es defectuoso, el costo del envío de la devolución correrá por tu cuenta.
- Para realizar una devolución, por favor envíanos un correo electrónico a bilebelarritakoak@gmail.com con el número de pedido y una descripción del artículo que deseas devolver. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de la devolución.
REEMBOLSOS
- Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso en el método de pago original. Los reembolsos se procesan dentro de 7-10 días hábiles.
- Ten en cuenta que el costo del envío original no es reembolsable, excepto en casos de productos defectuosos o dañados.
EXCEPCIONES
No aceptamos devoluciones de productos que sean:
- Productos que hayan sido abiertos o usados, salvo en el caso de que sean defectuosos o dañados.