Política de reembolso y devoluciones

En Bilebelarritakoak.com nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES

  1. Producto no defectuoso: Si deseas devolver un producto que no está defectuoso, por favor asegúrate de que el artículo esté sin usar, sin daños y en su embalaje original.
  2. Productos defectuosos o dañados: Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos (bilebelarritakoak@gmail.com) y acordaremos una solución. 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  1. Si decides devolver un artículo que no es defectuoso, el costo del envío de la devolución correrá por tu cuenta.
  2. Para realizar una devolución, por favor envíanos un correo electrónico a bilebelarritakoak@gmail.com con el número de pedido y una descripción del artículo que deseas devolver. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de la devolución.

REEMBOLSOS

  1. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso en el método de pago original. Los reembolsos se procesan dentro de 7-10 días hábiles.
  2. Ten en cuenta que el costo del envío original no es reembolsable, excepto en casos de productos defectuosos o dañados.

EXCEPCIONES

No aceptamos devoluciones de productos que sean:

  • Productos que hayan sido abiertos o usados, salvo en el caso de que sean defectuosos o dañados.